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Falla frecuente

Problemas de retroiluminación (backlight)

La imagen se ve muy oscura o con zonas apagadas, y solo se nota bien apuntando una linterna a la pantalla. Casi siempre son las tiras LED, y es una reparación que hacemos seguido.

Actualizado:

¿Te suena alguno de estos?

Si reconoces uno o más, lo más probable es que sea la retroiluminación.

  • La imagen se ve muy oscura aunque tengas el brillo al máximo.
  • Solo alcanzas a ver la imagen apuntando una linterna a la pantalla, de cerca.
  • Hay zonas de la pantalla más apagadas que otras, como manchones oscuros.
  • La pantalla parte normal y al rato se va oscureciendo, o enciende y se apaga sola.
  • El sonido y el menú funcionan perfecto; lo único que falla es la luz.

Qué suele estar fallando

El diagnóstico gratis confirma cuál de estas es. No adivinamos: medimos.

  • Tiras LED de retroiluminación quemadas —es la causa más común de lejos.
  • Driver o placa de LED dañada, que deja de entregar corriente al backlight.
  • Falla en la fuente de poder en la sección que alimenta la retroiluminación.
  • Protección del TV que corta el backlight al detectar un consumo anormal.
Si el problema fuera el panel y no la retroiluminación, el costo puede acercarse al de un TV nuevo. Si llegamos a ese caso, te lo decimos derecho —no te vendemos humo.

Cómo lo reparamos

Un proceso simple y sin letra chica. Tú decides recién después de saber qué tiene y cuánto cuesta.

  1. 01

    Hacemos la prueba de la linterna

    Confirmamos si el panel está bien y si lo que falla es la retroiluminación. En minutos sabemos por dónde va la cosa.

  2. 02

    Abrimos y medimos las tiras LED

    Destapamos el panel con cuidado y medimos las tiras y el driver para detectar exactamente qué LED o placa está fallando.

  3. 03

    Cambiamos lo que corresponde

    Reemplazamos las tiras LED o la placa dañada con repuestos de calidad y dejamos tu TV andando, con garantía limitada por escrito.

Si la imagen se ve muy oscura, con zonas apagadas o solo se nota apuntando una linterna a la pantalla, casi siempre son las tiras LED de la retroiluminación. Es una reparación que hacemos seguido. Te la diagnosticamos gratis y la reparamos con garantía.

Preguntas frecuentes

Respuestas claras y honestas. Si tu duda no está acá, escríbenos por WhatsApp.

¿Por qué se ve la imagen solo con una linterna?
Porque el panel sigue mostrando la imagen, pero la luz que la ilumina desde atrás (la retroiluminación) dejó de funcionar. La linterna reemplaza por un segundo esa luz que falta, por eso alcanzas a ver la imagen muy tenue. Es la prueba más típica de un problema de backlight.
¿Tiene arreglo o ya hay que cambiar el televisor?
En la mayoría de los casos tiene arreglo. Cambiar las tiras LED es una reparación que hacemos seguido y suele dejar el TV como nuevo. Solo cuando el panel mismo está dañado el costo se acerca al de un televisor nuevo —y si llegamos a ese punto, te lo decimos derecho, no te vendemos humo.
¿Cuánto cuesta cambiar las tiras LED?
Depende de la pieza y del modelo de tu televisor, así que el precio exacto te lo decimos en la revisión, sin compromiso. Lo que sí te garantizamos: nada se toca ni se cobra hasta que apruebes el presupuesto.
¿La revisión tiene costo?
El diagnóstico es gratis en el taller (Sta. Elena 931, Metro Irarrázaval). Si prefieres atención a domicilio, lo coordinamos por WhatsApp y te contamos cómo funciona antes de movernos.
¿Cuánto se demora la reparación?
Cuando es cambio de tiras LED y tenemos el repuesto, muchos televisores salen listos el mismo día o al día siguiente. Si hay que pedir una pieza específica, te avisamos el plazo apenas tengamos el diagnóstico.
¿Queda con garantía?
Sí. Toda reparación terminada queda con garantía limitada por escrito y usamos repuestos de calidad. Si después de repararla algo no quedó bien, la revisamos.

Si tiene arreglo, lo dejamos como nuevo.

Cambiar las tiras LED es de lo que más reparamos. Revisión gratis y garantía limitada por escrito.

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