# Catálogo de fallas frecuentes de televisores — Telefix Santiago

Las 14 fallas habituales que atiende Telefix (taller Sta. Elena 931, Santiago — Metro Irarrázaval — y servicio a domicilio en todas las comunas de Santiago). Cotiza tu caso en https://telefix.cl/cotizar/ o por WhatsApp: +56 9 5194 7210.

## Se escucha pero no se ve

Se escucha el sonido pero la pantalla está completamente negra. Causa habitual: tiras LED del backlight o placa inverter; el panel suele estar sano.

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## Los colores están fallando

Pantalla con dominante de color (azul, verde, rosado), pantalla azul o colores desbalanceados.

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## No se conecta al Wi-Fi

La tele no se conecta al Wi-Fi, no encuentra redes, o se desconecta sola.

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## Se reinicia o se apaga solo

La tele se enciende y se apaga sola, o entra en loop de reinicio.

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## Rayas horizontales

Bandas horizontales que cruzan la pantalla de izquierda a derecha.

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## Líneas verticales

Líneas verticales que recorren la pantalla de arriba a abajo. Es una falla distinta a las líneas horizontales.

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## Dejó de encender

La tele dejó de encender de repente. No hay LED de standby ni señal de vida. Causa habitual: placa de poder (capacitores) o fusible.

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## Sombras en pantalla

Manchas oscuras, halos o sombras fijas en la imagen.

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## Pantalla negra o trizada

Pantalla negra después de un golpe, pantalla trizada o con marcas internas visibles. La página recuerda: "la mayoría de los televisores que la gente cree perdidos tienen arreglo" — te lo decimos honestamente en la cotización.

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## Parpadea o titila

La imagen parpadea, titila o pestañea.

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## Sin sonido o no se escucha

Se ve la imagen pero no se escucha nada.

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## Puerto HDMI no funciona

Un puerto HDMI específico no detecta señal, o ninguno responde.

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## Mi falla no está en la lista

Tu falla no encaja en las categorías anteriores. Pídenos diagnóstico — en taller es gratis.

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## Cómo cotizar tu falla

- **En taller** (Sta. Elena 931, Santiago — Metro Irarrázaval): diagnóstico gratis. La mayoría de las reparaciones queda lista el mismo día.
- **A domicilio** (todas las comunas de Santiago): el técnico va al lugar en menos de 60 minutos; la mayoría de los casos se resuelve en la primera visita. Si finalmente no se hace la reparación, se cobra la visita.

- Formulario online: https://telefix.cl/cotizar/
- WhatsApp directo (8:00–20:00, todos los días): +56 9 5194 7210